Politique d’expédition & Livraison

Politique d’expédition & Livraison

Bienvenue chez Nové Studio ! Nous faisons de notre mieux pour rendre votre expérience d’achat simple, agréable et transparente. Voici tout ce que vous devez savoir sur notre expédition et livraison :

1. Traitement & délais de livraison

Une fois votre commande validée, nous avons besoin de 1 à 3 jours ouvrés pour la préparer et l’expédier.
Les délais de livraison varient généralement entre 5 et 12 jours ouvrés, selon votre adresse et la période de l’année.
Les commandes passées le week-end ou pendant les jours fériés peuvent nécessiter un délai de traitement légèrement plus long.

2. Processus de commande

Commander chez Nové Studio est simple et sécurisé :

• Ajoutez vos articles préférés au panier.

• Validez votre commande en suivant les instructions à l’écran.

• Réglez votre achat via nos moyens de paiement sécurisés (transactions protégées par SSL).

3. Livraison gratuite

Toutes nos commandes bénéficient de la livraison gratuite, sans minimum d’achat.

4. Expédition de vos commandes

Afin de maintenir des prix justes et accessibles, nous regroupons nos expéditions et envoyons vos colis en lot dès que possible. Cela nous permet de limiter nos coûts logistiques et d’adopter une démarche plus responsable.

5. Informations importantes

Malgré nos efforts, des retards indépendants de notre volonté (transporteurs, douanes, périodes de forte activité) peuvent survenir.
Merci pour votre patience et votre compréhension.

Si vous avez besoin de recevoir votre commande en urgence, n’hésitez pas à contacter notre service client afin de trouver ensemble la meilleure solution.

6. Service client

Pour toute question relative à l’expédition ou à la livraison, vous pouvez nous écrire à :
contact@novestudio.fr

Merci de votre confiance. Chez Nové Studio, notre objectif est de vous offrir une expérience fluide, fiable et élégante — du panier jusqu’à la livraison à votre porte.